Was bieten wir Ihnen?

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein attraktives Gehaltspaket, das ein fixes Grundgehalt sowie leistungsbezogene Prämien umfasst
• Flexible Arbeitszeiten und eine offene, moderne Unternehmenskultur
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Ein Umfeld, im dem Ihre Ideen zählen und Sie aktiv mitgestalten können
• Individuelle Trainingsprogramme und regelmäßige Personalentwicklungs- und Feedbackgespräche
• Corporate Benefits wie z.B. private Unfallversicherung, JobRad, Shopping- und Mitarbeiterrabatte, Firmenfitness, kostenfreie Warm- und Kaltgetränke am Arbeitsplatz
• Regelmäßige Teamevents

Wie können Sie uns helfen? 

• Als Teamleiter Kundenservice haben Sie die Verantwortung als Ansprechpartner für die Kundenbetreuung innerhalb der jeweiligen Geschäftssparte oder Vertriebskanäle
• Weiterentwicklung und Coaching der Mitarbeiter in den Bereichen Fachwissen, Anwendung von Prozessen und Systemen sowie kundenorientiertes Verhalten
• Aufbau eines leistungsfähigen Teams und aktive Mitwirkung im Auswahlprozess
• Identifikation von Ineffizienzen, Problemen und Diskussionspunkten sowie Erarbeitung von Lösungsvorschlägen
• Gewährleistung der ordnungsgemäßen Umsetzung von Geschäftsprozessen im Team (z. B. Retourenabwicklung, Bearbeitung von Kundenbeschwerden)
• Nutzung relevanter Tools zur Unterstützung der täglichen Arbeitsabläufe

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossener Bachelor in einem relevanten Bereich, abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Idealerweise erste Erfahrung in der Führung und dem Coaching von Teams
• Erfahrung in der Motivation und Entwicklung eines Teams
• Praktische, mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Sicherer Umgang mit CRM Systemen, gute MS Office Kenntnisse sowie Erfahrung mit Ticket-Systemen oder ERP-Software

Über iMi foodservice

iMi foodservice Personalberatung kombiniert langjährige Erfahrung in der Personalberatung sowie die umfangreiche Branchenkenntnis und beste Kontakte im FMCG-Markt. So profitieren Auftraggeber und Kandidaten gleichermaßen von unserer Beratung.

iMi Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Starttermins. Bei Fragen zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.